Har du noengang opplevd at det mangler en bruker i eFeide? Det er ikke alltid like lett å vite om feilen ligger i skoleadministrativt system (SAS) eller i eFeide.
Forutsetninger for at bruker skal få konto i eFeide
For at en bruker skal opprettes med Feidekonto i eFeide, må følgende være oppfylt i det skoleadministrative systemet (SAS):
-
Brukeren må være aktiv i SAS, knyttet til inneværende skoleår med rollen lærer, ansatt eller elev. Foresatte blir ikke importert.
-
Brukeren må ha en aktiv kobling til minst én skole.
-
Brukeren må være med i importdata som eFeide henter fra SAS
Er ett av disse kravene ikke oppfylt, vil ikke brukeren få brukerkonto i eFeide, selv om brukeren finnes i importfdata.
NB! I Visma Flyt Skole må brukere ha haket av "Til LMS" på brukerkortet sitt, hvis ikke blir de ikke eksportert til eFeide.
Slik søker du etter brukere i importdata
Logg på https://mega.efeide.no og gå til system-fanen, velg så Synkronisering og integrasjoner. Rull ned til bunnen av det feltet og klikk på "Last ned siste importfil i XML-format". Nå får du ut en fil som inneholder alle dataene vi har fått fra SAS ifm sist synkronisering. Du kan åpne den i notepad eller notepad++.
-
Sjekk at datoen er riktig. Hvis denne er gammel, betyr det at vi ikke får ferske data fra SAS. Da må du ta kontakt med oss slik at vi kan feilsøke.
-
Du kan søke etter f.eks fødselsnummeret til personen du savner. Dersom det ikke finnes i denne filen, vil brukeren heller ikke bli importert inn i efeide.
Dersom du finner brukeren i filen, men ikke i eFeide kan det være flere årsaker til det:
-
Brukeren er ikke knyttet til en skole, basisgruppe eller undervisningsgruppe. Det er et krav at brukeren skal ha en aktiv tilknytning for å få feidekonto. Sjekk i SAS at brukeren har de samme medlemskapene og innstillingene som andre ved samme skole.
-
Det er en feil med brukerkontoen. Logg på https://mega.efeide.no og gå til system-fanen, velg så Importhistorikk. Klikk på siste import og se om det er feilmeldinger i loggen:
.png?cb=99b8fd5fe3936bff7678a5b44f0de38d)
Kontakt support@identum.no dersom du finner brukeren i datafilen fra SAS eller dersom du har feil i importloggen! Da må vi på banen for å bistå.
Relaterte artikler
-
Gjenopprette brukeranker i eFeide – for aktive brukere som mangler brukeranker mot AD, Azure eller Google Workspace.
-
Når blir nye elever og ansatte importert til eFeide? – om hvordan SAS styrer tidspunktet for import av nye brukere.
Oppsummering for KI og søk
Denne artikkelen gjelder eFeide og beskriver feilsøking når en bruker (elev eller ansatt) mangler brukerkonto. Målgruppen er kommuneadministratorer og Feide-koordinatorer. Artikkelen forklarer forutsetningene for at en bruker skal få Feidekonto (aktiv i SAS for inneværende skoleår, kobling til minst én skole, tilstedeværelse i importdata fra SAS, samt "Til LMS"-avhukingen i Visma Flyt Skole), og viser hvordan man søker i importfilen fra mega.efeide.no for å avgjøre om årsaken ligger i SAS eller i eFeide.