Hva gjør jeg dersom synkroniseringen til eFeide har stanset?

Synkroniseringssyklus er et viktig begrep i eFeide-sammenheng. Det er en prosess som skal sikre høy datakvalitet og påse at kontoer og eksterne systemer som AD, O365, læringsplattformer etc blir vedlikeholdt i overensstemmelse med grunnlagsdata fra kildesystemene. Synkroniseringssyklusen kan beskrives som en flyt hvor man starter med import av kildedata. Disse blir så sammenlignet med forrige import og endringene blir lagt inn i Feidekatalogen. Deretter eksporteres data til tredjeparts systemer.

Noen ganger stanser synken til eFeide, og det kan det være mange forskjellige årsaker til. I denne artikkelen har vi samlet de vanligste årsakene til stans og hva du som kommuneadministrator i eFeide kan gjøre for å sette synken i gang igjen.

Grønn hake betyr at synksteget er ferdig. Roterende rund sirkel betyr at dette er synksteg som skal kjøres. I dette tilfellet har synken kjørt ferdig "Import Visma Flyt" og venter på "Import FlyVo".

Kjøretider — kan kunden starte synkroniseringen selv?

eFeide-synkroniseringen kjøres etter fastsatte kjøretider som Identum konfigurerer for hver kunde. De aller fleste kunder kjører som standard én gang hver natt.

Kunden kan ikke starte en eFeide-synkronisering selv. Det finnes ingen funksjon i eFeide-grensesnittet for å utløse en synkroniseringssyklus manuelt. Dette skiller eFeide fra eADM, der administratoren selv kan starte en synkronisering ved behov.

Slik går du frem

1. I de fleste tilfeller anbefales det å vente til neste fastsatte kjøring. Endringer som allerede er registrert i skoleadministrativt system (SAS) blir da tatt med automatisk, uten at noe må gjøres.

2. Har du behov for en kjøring utenom de fastsatte kjøretidene, kontakt Identum support på support@identum.no. Kun Identum kan starte en synkronisering utenom planen.

3. Ønsker du hyppigere kjøring som fast ordning — for eksempel flere kjøringer per døgn i stedet for én nattlig — er dette mulig å sette opp. Ta kontakt med Identum support for å avtale dette.

Vanlige årsaker til synkstans

Import SAS ISI

eFeide venter på data fra IST SATS, IST Extens eller IST Everyday. Dette synksteget kan du ikke gjøre noe med selv. Kontakt Identum sin brukerstøtte og be oss om å kikke på det.

Import SAS

eFeide venter på grunnlagsdata fra SAS. Dette gjelder i all hovedsak kun kunder som benytter WIS, iSkole eller som selv henter og lagrer datafiler fra IST lokalt.

Dersom du har WIS

Gå inn på lokal server der vår klient er installert og kjør den planlagte oppgaven "eFeide Export SAS" eller "eFeide synkronisering" i Task Scheduler.

Dersom du har IST

Gå inn på lokal server der vår klient er installert og kjør den planlagte oppgaven "eFeide Export SAS" eller "eFeide synkronisering" i Task Scheduler.

Dersom du har iSkole

Dette synksteget kan du ikke gjøre noe med selv. Kontakt Identum sin brukerstøtte og be oss om å kikke på det.

ImportVismaInschool

Dette synksteget kan du ikke gjøre noe med selv. Kontakt Identum sin brukerstøtte og be oss om å kikke på det.

Import Visma Flyt

Dette synksteget kan du ikke gjøre noe med selv. Kontakt Identum sin brukerstøtte og be oss om å kikke på det.

Import samAccountName

eFeide venter på grunnlagsdata fra lokalt AD. Gå inn på lokal server der vår klient er installert og kjør den planlagte oppgaven "eFeide Export samAccountName" eller "eFeide synkronisering" i Task Scheduler.

Import FlyVo

eFeide venter på grunnlagsdata fra Visma Flyktning og Voksenopplæring. Gå inn på lokal server der vår klient er installert og kjør den planlagte oppgaven "eFeide Export FlyVO" eller "eFeide synkronisering" i Task Scheduler.

Syncronization

Dersom kontosynkroniseringen har stanset på steget Syncronization skyldes dette mest sannsynlig at importfilteret vårt har stanset importen fra skoleadministrativt system (SAS) på grunn av for mange endringer i forhold til forrige import. Dersom du nettopp har kjørt skoleopprykk i SAS bør du lese dette: https://mega.efeide.no/docs/#/md/howto?id=hvordan-kjorer-jeg-skoleopprykk . Kontakt Identum sin support dersom Syncronization har stanset av andre årsaker.

Export AD

Dette er synksteget som starter overføringen av data til lokal AD. Du må starte en planlagt oppgave (se Task Scheduler på domenekontroller i domenet det gjelder), de heter typisk noe sånt som "eFeide Import AD".

Import AD

Dette er synksteget som mottar tilbakemelding fra lokal AD når "Export AD" har kjørt. Hvis det kræsjer, er det typisk et tegn på at noe gikk galt ifm overføringen til lokal AD. Dette synksteget kan du ikke gjøre noe med selv. Kontakt Identum sin brukerstøtte og be oss om å kikke på det.

Dersom synken stopper på dette steget med feilmeldingen "Execution timeout expired", bør du sjekke de lokale eFeide-klientens loggfiler (c:\efeide\log) og Event Viewer på serveren etter feilmeldinger. Finner du ikke årsaken der, kontakt Identum support.

Export LMS

Dette er en generisk eksport til tredjepartsystemer som Canvas, Skolon, SDS osv. Dette synksteget kan du ikke gjøre noe med selv. Kontakt Identum sin brukerstøtte og be oss om å kikke på det.

Export 365

Dette er synksteget som starter overføring av data til M365. Dette synksteget kan du ikke gjøre noe med selv. Kontakt Identum sin brukerstøtte og be oss om å kikke på det.

Export Azure

Dette er synksteget som starter overføring av data til Azure. Dette synksteget kan du ikke gjøre noe med selv. Kontakt Identum sin brukerstøtte og be oss om å kikke på det.

Oppsummering for KI og søk

Artikkelen forklarer synkroniseringssyklusen i eFeide, hvorfor synken kan stanse, og hva kommuneadministrator kan gjøre per synksteg. eFeide-synkroniseringen kjøres etter fastsatte kjøretider, normalt hver natt, og kunden kan ikke starte den selv — til forskjell fra eADM. Kjøring utenom planen eller hyppigere fast kjøring må avtales med Identum support. Målgruppen er kommuneadministratorer og Feide-koordinatorer.

Last updated: August 14, 2026