Dersom du ikke finner en feidetjeneste eller ønsker å ta i bruk nye må du aktivere dem. For å aktivere nye Feidetjenester må det gjøres på http://kunde.feide.no . Logg inn som administrator på http://kunde.feide.no og aktiver tjenestene der:
Dersom en tjeneste ikke er tilgjengelig for aktivering, må du kontakte tjenesteleverandøren for å opprette en avtale med dem.
Her er en søkbar liste over alle tilgjengelige Feidetjenester: https://www.feide.no/tilgjengelige-tjenester
Her er Uninett sin egen dokumentasjon for bruk av kundeportalen: https://www.feide.no/kundeportalen
Avgrense aktivering til enkelte enheter/skoler
Det er fullt mulig å aktivere en feidetjeneste kun for utvalgte enheter/skoler i organisasjonen, slik at ikke hele organisasjonen får tilgang. Dette styres under fanen Administrasjon for den aktuelle tjenesten i Feide kundeportal:
-
Aktiveringstype viser om tjenesten er aktivert for hele organisasjonen eller kun for enkelte enheter/skoler.
-
Rediger tjenesteaktivering viser hvor mange av enhetene/skolene i organisasjonen tjenesten er aktivert for, for eksempel «Tjenesten er aktivert for 22 av 22 enheter/skoler i kommunen».
-
Knappen Rediger aktivering for enheter/skoler brukes til å legge til eller fjerne enkeltenheter/skoler.
For å endre selve aktiveringstypen, for eksempel fra «enkelte enheter» til «hele organisasjonen», må tjenesten deaktiveres og aktiveres på nytt.
Feilsøking: Skole mangler tilgang til en feidetjeneste
Når en tjeneste er avgrenset til enkelte enheter/skoler, blir ikke nye skoler lagt til automatisk. Dette gjelder også skoler som opprettes eller legges til i organisasjonen i etterkant av at tjenesten ble aktivert.
Dersom en skole melder om at brukerne mangler tilgang til en feidetjeneste, bør man derfor kontrollere om tjenesten faktisk er aktivert for den aktuelle skolen:
-
Logg inn som administrator på http://kunde.feide.no.
-
Åpne den aktuelle tjenesten og velg fanen Administrasjon.
-
Se etter antallet under Rediger tjenesteaktivering. Er antallet lavere enn totalt antall enheter/skoler i organisasjonen, er aktiveringen avgrenset til enkelte enheter.
-
Velg Rediger aktivering for enheter/skoler og kontroller om den aktuelle skolen er krysset av. Legg til skolen dersom den mangler.