Feilsøking av meldingsflyter

Det anbefales alltid å forhåndsvise meldingsflyter før du lagrer eller aktiverer endringer. Denne veiledningen hjelper deg med å diagnostisere og løse problemer med dynamiske variabler.

Problem: Dynamiske variabler vises ikke korrekt

Når du forhåndsviser en melding, vil du kanskje legge merke til at de dynamiske variablene, som f.eks. [UserName]ikke blir erstattet med riktige brukerdata. Årsaken avhenger av om det er en enkelt variabel eller flere variabler som feiler.

Årsak 1: En enkelt variabel svikter

Hvis det bare er én dynamisk variabel som ikke fungerer, er det mest sannsynlig en syntaksfeil i selve uttrykket.

• Dynamiske variabler er uttrykk som er omsluttet av krøllparenteser, for eksempel

  [UserName] eller [REFERENCE;DisplayName;UserId;1;[Manager]].

• Kontroller nøye stavemåten, syntaksen og strukturen til variabelen som feiler, for å sikre at den er korrekt.

Årsak 2: Alle eller de fleste variablene feiler

Hvis alle eller de fleste av de dynamiske variablene i malen ikke kan gjengis, er årsaken sannsynligvis ugyldig kode i HTML-kilden til meldingsmalen. Dette skjer ofte når tekst kopieres og limes inn fra et eksternt program som Microsoft Word, som kan sette inn formateringskoder som ikke støttes.

For å løse dette må du inspisere HTML-kildekoden og fjerne de ugyldige taggene.

Slik rengjør du HTML-koden

1. Åpne malen for meldingsflyten, og bytt til kildekodevisningen.

2. Se etter følgende ugyldige koder:

   • <span class="code" spellcheck="false">: Denne taggen bør slettes helt.

   • <p data-pm-slice="1 1 []">: Denne taggen bør erstattes med en standard <p> tag.

3. Lagre endringene etter at du har fjernet og erstattet de ugyldige kodene.

4. Forhåndsvis meldingsflyten på nytt for å bekrefte at de dynamiske variablene nå viser de riktige verdiene.

Merk: Et nyttig tips er å kopiere hele HTML-kildekoden til et tekstredigeringsprogram som Notepad++ og bruke "Finn og erstatt"-funksjonen for å rydde opp i koden.