Skip to main content
Hoppa över innehållsförteckningen

Felsökning av meddelandeflöden

Det rekommenderas alltid att förhandsgranska meddelandeflöden innan du sparar ändringar eller aktiverar dem. Den här guiden hjälper dig att diagnostisera och åtgärda problem med dynamiska variabler.


Problem: Dynamiska variabler visas inte korrekt

När du förhandsgranskar ett meddelande kanske du märker att de dynamiska variablerna, t.ex. [Användarnamn]ersätts inte med korrekta användardata. Orsaken beror på om det är en enskild variabel som inte fungerar eller om det är flera variabler som inte fungerar.

Orsak 1: En enda variabel misslyckas

Om det bara är en dynamisk variabel som inte fungerar är det troligen ett syntaxfel i själva uttrycket som är problemet.

  • Dynamiska variabler är uttryck inom hakparenteser, t.ex.

    [Användarnamn] eller [REFERENS;DisplayName;UserId;1;[Manager]].

  • Kontrollera noggrant stavning, syntax och struktur för den felande variabeln för att säkerställa att den är korrekt.

Orsak 2: Alla eller de flesta variablerna misslyckas

Om alla eller de flesta av de dynamiska variablerna i din mall inte kan återges är orsaken troligen ogiltig kod i meddelandemallens HTML-källa. Detta händer ofta när text kopieras och klistras in från ett externt program som Microsoft Word, som kan infoga formateringstaggar som inte stöds.

För att åtgärda detta måste du inspektera HTML-källkoden och ta bort de ogiltiga taggarna.


Så här rensar du HTML-koden

  1. Öppna mallen för meddelandeflödet och växla till vyn Source Code.

  2. Leta efter följande ogiltiga taggar:

    • <span class="code" spellcheck="false">: Denna tagg bör raderas helt och hållet.

    • <p data-pm-slice="1 1 []">: Denna tagg bör ersättas med en standard <p> tagg.

  3. Spara ändringarna efter att du har tagit bort och ersatt de ogiltiga taggarna.

  4. Förhandsgranska meddelandeflödet igen för att bekräfta att de dynamiska variablerna nu visar rätt värden.

Obs: Ett bra tips är att kopiera hela HTML-källkoden till en textredigerare som Notepad++ och använda funktionen "Sök och ersätt" för att snabbt rensa koden.

JavaScript-fel har upptäckts

Observera att dessa fel kan bero på din webbläsares inställningar.

Om problemet kvarstår, vänligen kontakta vår support.