Dette afsnit beskriver, hvordan eADM styrer oprettelse, udlevering og nulstilling af adgangskoder for oprettede brugerkonti samt de godkendelsesmetoder, der er tilgængelige for adgang til administrerede systemer. Det er rettet mod administratorer, der konfigurerer adgangskodepolitikker og godkendelsesindstillinger, samt mod slutbrugere, der har brug for at nulstille eller genvinde adgangen til deres konti.
Godkendelsesmetoder
eADM understøtter to metoder til gendannelse af adgangskode og adgang til kontoen.
-
BankID / ID-porten. Den anbefalede metode, hvor den er tilgængelig (Norge, Sverige, Finland, Danmark). Brugerne bekræfter selv deres identitet og opretter en adgangskode uden indblanding fra en administrator.
-
Adgangskodegendannelse via SMS. Anvendes, når BankID/ID-porten ikke er tilgængelig eller ikke er konfigureret for organisationen.
Bemærk: Identum anbefaler, at man så vidt muligt bruger BankID/ID-porten. Se »Bedste praksis for adgangskodehåndtering ved hjælp af ID-porten«.
SMS-baseret gendannelse af adgangskode
Hvis BankID/ID-porten ikke er tilgængelig, tilbyder eADM to måder at nulstille en adgangskode via SMS på.
Selvbetjening via adgangskodeportalen
Adgangskodeportalen kan konfigureres, så brugerne selv kan nulstille deres adgangskode via SMS uden at skulle kontakte en administrator. Se »Adgangskodestyring med adgangskodeportalen«.
Handlinger udført af administratorer og ledere
Som standard kan afdelingsledere, brugere af servicedesken og administratorer sende en ny adgangskode til en bruger via SMS. Dette gøres fra brugerens profil ved hjælp af knappen »Send ny adgangskode via SMS «. Afsenderen kan ikke se adgangskoden.
Hvis funktionen »Afdelingsledere kan ændre adgangskoden« er aktiveret for organisationen (Kundeopsætning > Tilladelser), kan afdelingsledere også indstille en ny adgangskode direkte i stedet for at sende den via SMS.
Relaterede artikler