Dette avsnittet beskriver hvordan eADM styrer opprettelse, utlevering og tilbakestilling av passord for opprettede brukerkontoer, samt hvilke autentiseringsmetoder som er tilgjengelige for å få tilgang til administrerte systemer. Det er rettet mot administratorer som konfigurerer passordretningslinjer og autentiseringsinnstillinger, samt mot sluttbrukere som trenger å tilbakestille passordet sitt eller gjenvinne tilgang til kontoene sine.
Autentiseringsmetoder
eADM støtter to metoder for gjenoppretting av passord og tilgang til kontoen.
-
BankID / ID-porten. Den anbefalte metoden der den er tilgjengelig (Norge, Sverige, Finland, Danmark). Brukerne bekrefter selv sin identitet og oppretter et passord, uten at administratoren trenger å gripe inn.
-
Passordgjenoppretting via SMS. Brukes der BankID/ID-porten ikke er tilgjengelig eller ikke er konfigurert for organisasjonen.
Merk: Identum anbefaler å bruke BankID/ID-porten der det er mulig. Se «Beste praksis for passordhåndtering ved bruk av ID-porten».
Passordgjenoppretting via SMS
Der BankID/ID-porten ikke er tilgjengelig, tilbyr eADM to måter å tilbakestille et passord på via SMS.
Selvbetjening via passordportalen
Passordportalen kan konfigureres slik at brukerne kan tilbakestille passordet sitt via SMS, uten å måtte kontakte en administrator. Se «Passordadministrasjon med passordportalen».
Handlinger utført av administratorer og ledere
Som standard kan avdelingsledere, brukere av servicedesken og administratorer sende et nytt passord til en bruker via SMS. Dette gjøres fra brukerens profil ved å bruke knappen «Send nytt passord via SMS ». Avsenderen får ikke se passordet.
Hvis funksjonen «Avdelingsledere kan endre passord» er aktivert for organisasjonen (Kundeinnstillinger > rettigheter), kan avdelingsledere også angi et nytt passord direkte, i stedet for å sende det via SMS.
Relaterte artikler