eADM verfügt über eine Funktion zum massenhaften Zurücksetzen von Passwörtern, die alle Benutzer in der Organisation dazu zwingt, ihre Passwörter zurückzusetzen. Diese Funktion ist ausschließlich für Notfälle vorgesehen und sollte im normalen Betrieb nicht verwendet werden.
Empfohlene Vorgehensweise: Passwort zurücksetzen im Self-Service-Verfahren
Im Normalbetrieb sollten Benutzer ihre Passwörter selbst über das Self-Service-Passwortportal von eADM zurücksetzen. Dies erfordert keinen Eingriff seitens der Administratoren und lässt sich auf eine beliebige Anzahl von Benutzern skalieren.
Informationen zur Einrichtung und Nutzung finden Sie unter „Passwortverwaltung mit dem Passwortportal “.
Massen-Passwortzurücksetzung: Nur für Notfälle
Die Funktion zur Massenzurücksetzung von Passwörtern macht alle aktuellen Passwörter im gesamten Unternehmen gleichzeitig ungültig. Alle Benutzer müssen bei ihrer nächsten Anmeldung ein neues Passwort festlegen.
Warnung: Diese Maßnahme wirkt sich sofort auf alle Benutzerkonten in Ihrer Organisation aus und kann nicht rückgängig gemacht werden. Sie ist ausschließlich für Notfallsituationen vorgesehen, wie beispielsweise bei einer bestätigten Datenpanne oder einer Kompromittierung von Anmeldedaten. Verwenden Sie diese Funktion nicht zur routinemäßigen Passwortpflege oder als Ersatz für individuelle Passwortzurücksetzungen.
Wann sollte man die Massenrücksetzung verwenden?
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Bestätigte oder vermutete Datenpanne, von der die Anmeldedaten der Nutzer betroffen sind
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Kompromittierung des Identitätssystems oder des Verzeichnisses
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Sicherheitsvorfall, der eine sofortige Sperrung der Zugangsdaten für alle Konten erfordert
Bevor Sie fortfahren
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Informieren Sie das Sicherheitsteam Ihrer Organisation und die betroffenen Beteiligten, bevor Sie eine Massenzurücksetzung auslösen.
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Stellen Sie sicher, dass das Self-Service-Passwortportal betriebsbereit ist, damit Benutzer ihre Passwörter unmittelbar nach
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Stellen Sie sicher, dass die Portal-URL für alle betroffenen Benutzer erreichbar ist – siehe „Passwortverwaltung mit dem Passwortportal“
So lösen Sie eine Massen-Passwortzurücksetzung aus
Hinweis: Für diese Funktion sind Partner-Administratorrechte in eADM erforderlich.
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Melden Sie sich mit einem Systemadministrator-Konto bei eADM an.
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Wechseln Sie zur Registerkarte „Kundeneinrichtung “.
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Suchen Sie den Abschnitt „Konten “.
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Wählen Sie „Ursprüngliches Passwort für alle Benutzer wiederherstellen“ aus.
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Bestätigen Sie den Vorgang im daraufhin angezeigten Dialogfeld.
Alle Benutzer werden bei ihrer nächsten Anmeldung aufgefordert, ein neues Passwort festzulegen. Benutzer, deren Handynummer nicht im System hinterlegt ist, können die SMS-Verifizierung nicht nutzen – stellen Sie sicher, dass eine alternative Verifizierungsmethode (z. B. ID-porten oder Ähnliches) zur Verfügung steht oder dass der Helpdesk über ausreichende Kapazitäten verfügt, um Unterstützung zu leisten.
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Dieser Artikel beschreibt die Funktion zur Massen-Passwortzurücksetzung in eADM, mit der alle Benutzerpasswörter gleichzeitig ungültig gemacht werden. Er behandelt, wann die Funktion eingesetzt werden sollte (Notfallszenarien wie Datenpannen), die Voraussetzungen sowie die Schritt-für-Schritt-Anleitung. Die Zielgruppe sind Systemadministratoren bei den kommunalen Kunden von Identum.