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Anmelde- und Passwortverwaltung

In diesem Abschnitt wird erläutert, wie eADM die Erstellung, Vergabe und das Zurücksetzen von Passwörtern für bereitgestellte Benutzerkonten steuert sowie welche Authentifizierungsmethoden für den Zugriff auf verwaltete Systeme zur Verfügung stehen. Er richtet sich an Administratoren, die Passwortrichtlinien und Authentifizierungseinstellungen konfigurieren, sowie an Endbenutzer, die ihre Passwörter zurücksetzen oder den Zugriff auf ihre Konten wiederherstellen müssen.

Authentifizierungsmethoden

eADM unterstützt zwei Methoden zur Passwortwiederherstellung und zum Zugriff auf das Konto.

  • BankID / ID-porten. Die empfohlene Methode, sofern verfügbar (Norwegen, Schweden, Finnland, Dänemark). Die Nutzer bestätigen ihre Identität und legen ihr Passwort selbst fest, ohne dass ein Administrator eingreifen muss.

  • Passwortwiederherstellung per SMS. Wird verwendet, wenn BankID/ID-porten nicht verfügbar oder für die Organisation nicht konfiguriert ist.

Hinweis: Identum empfiehlt, wo immer möglich, BankID/ID-porten zu verwenden. Siehe „Best Practices für die Passwortverwaltung mit ID-porten“.

Passwortwiederherstellung per SMS

Falls BankID/ID-porten nicht verfügbar ist, bietet eADM zwei Möglichkeiten, ein Passwort per SMS zurückzusetzen.

Selbstbedienung über das Passwortportal

Das Passwortportal kann so konfiguriert werden, dass Benutzer ihr Passwort per SMS selbst zurücksetzen können, ohne sich an einen Administrator wenden zu müssen. Siehe „Passwortverwaltung mit dem Passwortportal“.

Maßnahmen von Administratoren und Managern

Standardmäßig können Abteilungsleiter, Service-Desk-Benutzer und Administratoren einem Benutzer per SMS ein neues Passwort zusenden. Dies erfolgt über das Benutzerprofil mithilfe der Schaltfläche „Neues Passwort per SMS senden “. Der Absender sieht das Passwort nicht.

Wenn für die Organisation die Option „Abteilungsleiter können das Passwort ändern“ aktiviert ist (Kundeneinstellungen > Berechtigungen), können Abteilungsleiter ein neues Passwort auch direkt festlegen, anstatt es per SMS zu versenden.

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