När en import av HR-data misslyckas för vissa användare kan du hitta information om orsaken i importloggen. Den här guiden förklarar hur du hittar och tolkar dessa felmeddelanden för att lösa importproblem.
Användare som inte går att importera på grund av datafel markeras i importhistoriken.
Steg-för-steg-guide
-
Navigera till Synkronisering > Importera historik.
-
Klicka på det senaste importjobbet för att visa detaljerna. Leta efter fältet "Nya konton som misslyckades".
-
Klicka på filterikonen bredvid "Nya konton som misslyckades" för att bara se de loggposter som är relaterade till felen.
-
Välj fliken Importlogg för att visa de specifika felmeddelandena.
-
-
Läs felmeddelandet för att förstå orsaken.
-
Obs: I exemplet nedan indikerar felmeddelandet att ett datumvärde ligger utanför det acceptabla intervallet (t.ex. före 1/1/1753 eller efter 12/31/9999). Detta orsakas ofta av ett skrivfel i källans HR-system.
-
Identifiera den drabbade användaren. Felmeddelandet innehåller ofta en unik identifierare, t.ex. ett anställningsnummer (
ansattnummer), inom parentes. Notera detta nummer.
-
-
Ladda ner den ursprungliga importfilen och sök efter anställningsnumret för att hitta den fullständiga dataposten för användaren. Detta gör att du kan bekräfta de felaktiga uppgifterna.
XML<company> <companyId>1</companyId> <companyName>...</companyName> <organizationNumber>...</organizationNumber> </company> <employeeId>9999</employeeId> <employmentPercentage>0.0</employmentPercentage> <lastChangedDate>2023-04-13T12:35:39</lastChangedDate> <lastDayOfEmployment>0203-05-01</lastDayOfEmployment> -
Kontakta HR-avdelningen (eller administratören för källsystemet) med anställningsnumret och de felaktiga uppgifterna. De måste korrigera informationen i källsystemet innan nästa import kan genomföras.