Så här felsöker du fel vid import av användare

När en import av HR-data misslyckas för vissa användare kan du hitta information om orsaken i importloggen. Den här guiden förklarar hur du hittar och tolkar dessa felmeddelanden för att lösa importproblem.

Användare som inte går att importera på grund av datafel markeras i importhistoriken.

Steg-för-steg-guide

1. Navigera till Synkronisering > Importera historik.

2. Klicka på det senaste importjobbet för att visa detaljerna. Leta efter fältet "Nya konton som misslyckades".

3. Klicka på filterikonen bredvid "Nya konton som misslyckades" för att bara se de loggposter som är relaterade till felen.

   4. Välj fliken Importlogg för att visa de specifika felmeddelandena.

4. Läs felmeddelandet för att förstå orsaken.

   • Obs: I exemplet nedan indikerar felmeddelandet att ett datumvärde ligger utanför det acceptabla intervallet (t.ex. före 1/1/1753 eller efter 12/31/9999). Detta orsakas ofta av ett skrivfel i källans HR-system.

   6. Identifiera den drabbade användaren. Felmeddelandet innehåller ofta en unik identifierare, t.ex. ett anställningsnummer (ansattnummer), inom parentes. Notera detta nummer.

5. Ladda ner den ursprungliga importfilen och sök efter anställningsnumret för att hitta den fullständiga dataposten för användaren. Detta gör att du kan bekräfta de felaktiga uppgifterna.

   KOD

   XML

   KOD

   <company>
       <companyId>1</companyId>
       <companyName>...</companyName>
       <organizationNumber>...</organizationNumber>
   </company>
   <employeeId>9999</employeeId>
   <employmentPercentage>0.0</employmentPercentage>
   <lastChangedDate>2023-04-13T12:35:39</lastChangedDate>
   <lastDayOfEmployment>0203-05-01</lastDayOfEmployment>

6. Kontakta HR-avdelningen (eller administratören för källsystemet) med anställningsnumret och de felaktiga uppgifterna. De måste korrigera informationen i källsystemet innan nästa import kan genomföras.