Vianmääritys: Käyttäjää ei löydy eADM:stä

Tämä opas käsittelee tilanteita, joissa tiettyä käyttäjää ei löydy Identum eADM -käyttöliittymän hakutoiminnolla.

Yleiskatsaus

Kun käyttäjän haku ei tuota tuloksia, se viittaa yleensä johonkin seuraavista neljästä ongelmasta:

1. Käyttöoikeudet: Hallinnolliset oikeutesi ovat rajoitetut.

2. Käyttäjän tila: Käyttäjä on oletusarvoisesti deaktivoitu ja piilotettu.

3. Konfiguraatio: Käyttäjä suodatetaan pois tuontiprosessin aikana.

4. Lähdetiedot: Käyttäjää ei ole lähdejärjestelmässä.

1. Vahvista järjestelmänvalvojan oikeudet (Manager Scope)

eADM:ssä käyttöoikeudet perustuvat rooleihin. Jos olet kirjautunut sisään johtajana (eikä globaalina järjestelmänvalvojana), näkyvyytesi on rajoitettu omaan hierarkiaasi.

• Kuinka se toimii: Johtajat voivat nähdä vain käyttäjät, joilla on asema, joka liittyy heidän johtamaansa osastoon (tai alaosastoon).

• Vianmääritys:

  • Tarkista, kuuluuko puuttuva käyttäjä hallinnoimaasi osastoon.

  • Jos käyttäjä on siirtynyt osastolle, joka ei kuulu sinun toimialuettesi piiriin, hän ei enää näy hakutuloksissasi.

2. Tarkista käyttäjän tila (näytä passiiviset käyttäjät)

Deaktivoidut käyttäjät piilotetaan tavallisista hakutuloksista, jotta käyttöliittymä pysyy selkeänä. Ne eivät näy, ellei niitä nimenomaisesti pyydetä.

• Toimenpide: Etsi Näytä passiiviset -valintaruutu haku-/suodatuskäyttöliittymästä.

• Askel askeleelta:

  1. Valitse Näytä passiiviset -ruutu.

  2. Suorita haku uudelleen käyttäjän nimellä tai tunnuksella.

Huomautus: Jos käyttäjä näkyy tämän valintaruudun valitsemisen jälkeen, hänen tilinsä on tällä hetkellä poistettu käytöstä eADM-järjestelmässä.

3. Tarkista tuontiasetukset

Jos käyttäjä on aktiivinen lähdejärjestelmässä, mutta puuttuu eADM:stä, hänet on mahdollisesti estetty tuontisuodattimilla. eADM:n avulla järjestelmänvalvojat voivat asettaa sääntöjä, jotka sulkevat pois tietyt käyttäjät tietokriteerien perusteella.

Tarkista seuraavat asetukset:

• Pääsuodattimen asetukset: Tarkista koko tuontiin sovellettavat yleiset poissulkemissäännöt.

• Sijainti-suodatin: Tarkista, onko käyttäjän tietty työnimike tai sijaintikoodi lueteltu poissulkemissuodattimessa.

Varoitus: Suodatinasetusten muuttaminen vaikuttaa kaikkiin tuleviin tuontiin. Varmista, että ymmärrät seuraukset ennen poissulkemissäännön poistamista.

4. Vahvista lähdejärjestelmän tiedot

Yleisin syy käyttäjän puuttumiseen on se, että tietoja ei ole koskaan viety lähdejärjestelmästä (tyypillisesti organisaation HR- tai HRM-järjestelmästä).

• Toimenpide: Tarkista käyttäjän tila lähde-HRM-järjestelmässä.

• Yleisiä lähdeongelmia:

  • Käyttäjää ei ole merkitty "aktiiviseksi" tai "työssäkäyväksi".

  • Käyttäjän aloituspäivä on asetettu tulevaisuuteen, ja vienti sisältää vain nykyiset työntekijät.

  • Käyttäjältä puuttuu vientiin tarvittavat pakolliset tietokentät (esim. puuttuva osastokoodi).

4. Yhteenveto tekoälyä ja hakua varten

Yhteenveto: Tässä asiakirjassa kuvataan Identum eADM:n "Käyttäjää ei löydy" -virheen vianmääritysvaiheet. Siinä käsitellään neljää pääasiallista syytä: rajoitettu järjestelmänvalvojan käyttöoikeus (päällikön toimivalta), piilotetut deaktivoidut käyttäjät (vaatii "Näytä passiiviset" -valintaruudun valitsemisen), tuontikokoonpanon ongelmat (sijainti tai pääsuodattimet) ja puuttuvat tiedot lähde-HRM-järjestelmässä. Tämä opas auttaa järjestelmänvalvojia selvittämään, miksi käyttäjäprofiili puuttuu käyttöliittymästä.