eADM beschikt over een functie voor het in bulk resetten van wachtwoorden, waarmee alle gebruikers binnen de organisatie worden gedwongen hun wachtwoord te resetten. Deze functie is uitsluitend bedoeld voor gebruik in noodgevallen en mag niet worden gebruikt tijdens de normale bedrijfsvoering.
Aanbevolen aanpak: wachtwoord zelf opnieuw instellen
Bij normaal gebruik moeten gebruikers hun wachtwoord zelf opnieuw instellen via het selfservice-wachtwoordportaal van eADM. Hiervoor is geen tussenkomst van een beheerder nodig en het systeem is schaalbaar voor elk aantal gebruikers.
Zie ‘Wachtwoordbeheer met het wachtwoordportaal’ voor informatie over de installatie en het gebruik.
Wachtwoord in bulk resetten: uitsluitend voor noodgevallen
De functie voor het in één keer resetten van wachtwoorden maakt alle huidige wachtwoorden binnen de hele organisatie tegelijkertijd ongeldig. Alle gebruikers moeten bij hun volgende aanmelding een nieuw wachtwoord aanmaken.
Waarschuwing: Deze actie heeft onmiddellijk gevolgen voor alle gebruikersaccounts binnen uw organisatie en kan niet ongedaan worden gemaakt. Deze functie is uitsluitend bedoeld voor noodsituaties, zoals een bevestigd datalek of het misbruik van inloggegevens. Gebruik deze functie niet voor routinematig wachtwoordbeheer of als vervanging voor het individueel resetten van wachtwoorden.
Wanneer moet je de bulkreset gebruiken?
-
Bevestigd of vermoedelijk datalek waarbij de inloggegevens van gebruikers zijn getroffen
-
Inbreuk op het identiteitssysteem of de directory
-
Beveiligingsincident dat onmiddellijke ongeldigverklaring van inloggegevens voor alle accounts vereist
Voordat u verdergaat
-
Breng het beveiligingsteam van uw organisatie en de betrokken partijen op de hoogte voordat u een bulkreset uitvoert
-
Zorg ervoor dat het selfservice-wachtwoordportaal werkt, zodat gebruikers hun wachtwoord direct daarna kunnen resetten
-
Controleer of de URL van het portaal toegankelijk is voor alle betrokken gebruikers — zie Wachtwoordbeheer met het wachtwoordportaal
Hoe je een bulk-wachtwoordreset in gang zet
Opmerking: Voor deze functie zijn beheerdersrechten voor partners in eADM vereist.
-
Log in op eADM met een systeembeheerdersaccount.
-
Ga naar het tabblad ‘Klantinstellingen ’.
-
Zoek het gedeelte ‘Rekeningen ’.
-
Selecteer ‘Het oorspronkelijke wachtwoord voor alle gebruikers herstellen’.
-
Bevestig de actie in het dialoogvenster dat verschijnt.
Alle gebruikers zullen bij hun volgende aanmelding worden gevraagd een nieuw wachtwoord in te stellen. Gebruikers die geen mobiel nummer in het systeem hebben geregistreerd, kunnen geen gebruik maken van SMS-verificatie — zorg ervoor dat er een alternatieve verificatiemethode (ID-porten of iets dergelijks) beschikbaar is, of dat er voldoende helpdeskcapaciteit is om hen te helpen.
Gerelateerde artikelen
In dit artikel wordt de functie voor het in bulk resetten van wachtwoorden in eADM beschreven, waarmee alle gebruikerswachtwoorden tegelijkertijd ongeldig worden gemaakt. Er wordt ingegaan op wanneer de functie moet worden gebruikt (noodsituaties zoals datalekken), de vereisten en de stapsgewijze procedure. Dit artikel is bedoeld voor systeembeheerders bij de gemeentelijke klanten van Identum.