Lorsqu'une importation de données RH échoue pour certains utilisateurs, vous pouvez consulter le journal d'importation pour en connaître la cause. Ce guide explique comment identifier et interpréter ces messages d'erreur afin de résoudre les problèmes d'importation.
Les utilisateurs dont l'importation a échoué en raison d'erreurs dans les données sont mis en évidence dans l'historique des importations.
Guide étape par étape
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Accédez à « Synchronisation > Historique des importations ».
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Cliquez sur la dernière tâche d'importation pour afficher ses détails. Recherchez le champ « Nouveaux comptes ayant échoué ».
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Cliquez sur l'icône de filtre située à côté de « Nouveaux comptes ayant échoué » pour afficher uniquement les entrées du journal liées à ces erreurs.
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Sélectionnez l'onglet « Journal d'importation » pour afficher les messages d'erreur spécifiques.
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Lisez le message d'erreur pour en comprendre la cause.
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Remarque : dans l'exemple ci-dessous, le message d'erreur indique qu'une date se situe en dehors de la plage autorisée (par exemple, avant le 1er janvier 1753 ou après le 31 décembre 9999). Ce problème est souvent dû à une faute de frappe dans le système RH d'origine.
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Identifiez l'utilisateur concerné. Le message d'erreur comporte souvent un identifiant unique, tel qu'un numéro d'employé (
ansattnummer), entre parenthèses. Notez ce chiffre.
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Téléchargez le fichier d'importation d'origine et recherchez le numéro d'employé afin de retrouver la fiche complète de l'utilisateur. Cela vous permettra de vérifier les données erronées.
XML<company> <companyId>1</companyId> <companyName>...</companyName> <organizationNumber>...</organizationNumber> </company> <employeeId>9999</employeeId> <employmentPercentage>0.0</employmentPercentage> <lastChangedDate>2023-04-13T12:35:39</lastChangedDate> <lastDayOfEmployment>0203-05-01</lastDayOfEmployment> -
Contactez le service des ressources humaines (ou l'administrateur du système source) en indiquant le numéro d'employé et les données erronées. Ces informations doivent être corrigées dans le système source pour que la prochaine importation puisse aboutir.