Wenn der Import von Personaldaten für bestimmte Benutzer fehlschlägt, finden Sie im Importprotokoll Einzelheiten zur Ursache. In dieser Anleitung wird erläutert, wie Sie diese Fehlermeldungen finden und interpretieren können, um Importprobleme zu beheben.
Benutzer, deren Import aufgrund von Datenfehlern fehlgeschlagen ist, werden im Importverlauf hervorgehoben.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
-
Navigieren Sie zu „Synchronisierung“ > „Importverlauf“.
-
Klicken Sie auf den zuletzt durchgeführten Importvorgang, um dessen Details anzuzeigen. Suchen Sie nach dem Feld „Neue Konten, bei denen der Import fehlgeschlagen ist“.
-
Klicken Sie auf das Filtersymbol neben „Neue Konten, bei denen ein Fehler aufgetreten ist“, um nur die Protokolleinträge anzuzeigen, die sich auf die Fehler beziehen.
-
Wählen Sie die Registerkarte „Importprotokoll“, um die jeweiligen Fehlermeldungen anzuzeigen.
-
-
Lesen Sie die Fehlermeldung, um die Ursache zu verstehen.
-
Hinweis: Im folgenden Beispiel weist die Fehlermeldung darauf hin, dass ein Datumswert außerhalb des zulässigen Bereichs liegt (z. B. vor dem 01.01.1753 oder nach dem 31.12.9999). Dies wird häufig durch einen Tippfehler im HR-Quellsystem verursacht.
-
Ermitteln Sie den betroffenen Benutzer. Die Fehlermeldung enthält häufig eine eindeutige Kennung, beispielsweise eine Mitarbeiternummer (
ansattnummer), in Klammern. Merken Sie sich diese Zahl.
-
-
Laden Sie die ursprüngliche Importdatei herunter und suchen Sie nach der Mitarbeiternummer, um den vollständigen Datensatz des Benutzers zu finden. So können Sie die fehlerhaften Daten überprüfen.
XML<company> <companyId>1</companyId> <companyName>...</companyName> <organizationNumber>...</organizationNumber> </company> <employeeId>9999</employeeId> <employmentPercentage>0.0</employmentPercentage> <lastChangedDate>2023-04-13T12:35:39</lastChangedDate> <lastDayOfEmployment>0203-05-01</lastDayOfEmployment> -
Wenden Sie sich mit der Mitarbeiternummer und den fehlerhaften Daten an die Personalabteilung (oder den Administrator des Quellsystems). Die Angaben müssen im Quellsystem korrigiert werden, bevor der nächste Import erfolgreich durchgeführt werden kann.