Ilmoituslokin ymmärtäminen

Jokaisella eADM :n viestivirralla on oma Loki-välilehti, johon kirjataan kaikki kyseisestä viestivirrasta lähetetyt ilmoitukset, myös manuaalisesti lähetetyt. Tämä loki on olennaisen tärkeä tarkastuksen ja vianmäärityksen kannalta.

Pääset lokiin käsiksi avaamalla kyseisen viestivirran ja valitsemalla Loki-välilehden. Loki näyttää neljä keskeistä tietoa kustakin merkinnästä:

• Vastaanottaja: Kenelle ilmoitus on lähetetty.

• Tulos: Toimituksen tila (esim. OK tai virhe).

• Esine: Käyttäjätili, jota ilmoitus koskee.

• Aikaleima: Ilmoituksen lähetyspäivä ja -aika.

Vastaanottaja vs. kohde -tulkinta

Vastaanottajan ja kohteen erottaminen toisistaan on tärkeää sen ymmärtämiseksi, kuka viestin vastaanotti ja miksi.

Esimerkki 1: Ilmoitus esimiehelle

Virroissa, joissa esimiehelle ilmoitetaan työntekijästä, Vastaanottaja ja Kohde ovat eri.

• Vastaanottaja on johtaja, joka vastaanottaa hälytyksen.

• Kohde on työntekijä, jonka tili laukaisi ilmoituksen (esim. työsuhdetilanteen muuttumisen vuoksi).

Esimerkki 2: Ilmoitus työntekijälle

Virroissa, joissa viesti lähetetään suoraan työntekijälle, vastaanottaja ja kohde ovat sama henkilö.

Vianmääritys lokin avulla

Tulos-sarake on ratkaisevan tärkeä toimitusongelmien diagnosoinnissa. Siitä käy ilmi, onko ilmoitus lähetetty onnistuneesti vai onko se epäonnistunut. Jos ilmoitus epäonnistuu, se sisältää usein tietyn virheilmoituksen.

Viesti voi esimerkiksi epäonnistua, jos järjestelmä ei löydä vaadittua arvoa. Alla olevassa esimerkissä tekstiviestiä ei voitu lähettää, koska käyttäjän profiilista puuttui puhelinnumero kohdassa privatePhone kenttä.