Hvordan endre e-postadresse for avsender av varsler

Oversikt

For å øke tilliten og gjenkjenningen kan du endre standard avsenderadresse for systemvarsler fra noreply@identum.no til en e-postadresse fra ditt eget domene. Dette sikrer at de ansatte mottar varsler fra en kjent kilde, noe som reduserer potensiell forvirring.

Denne prosessen krever at du legger til DNS-poster i domenet ditt for å autorisere Identums e-postleverandør (SendGrid) til å sende e-post på dine vegne.

Konfigurasjon

Følg disse trinnene for å konfigurere en egendefinert avsenderadresse.

Trinn 1: Kontakt Identum Support

Send en e-post til support@identum.no. I e-posten angir du e-postadressen (eller e-postadressene) du ønsker å bruke som avsender. Angi om den nye adressen skal være standard for alle fremtidige meldingsmaler.

Trinn 2: Legg til DNS-poster

Du vil motta en e-post fra leverandøren vår, SendGrid, som inneholder instruksjoner og flere CNAME-poster. Legg til alle disse postene i DNS-konfigurasjonen for domenet ditt. Når DNS-postene er lagt til, klikker du på bekreftelseslenken i e-posten fra SendGrid for å bekrefte.

Trinn 3: Varsle Identum Support

Informer Identum Support via e-post når DNS-endringene er fullført. En Identum-tekniker må utføre et siste verifiseringstrinn i SendGrid-portalen for å godkjenne domenet.

Trinn 4: Hviteliste avsender-IP

For å forbedre leveringsevnen og forhindre at e-postmeldinger blir merket som søppelpost, kan du legge til følgende dedikerte IP-adresse i søppelpostfilterets liste over tillatte adresser (hviteliste): 159.183.217.205. Denne IP-adressen brukes utelukkende av Identum til å sende e-post.

Trinn 5: Oppdater eksisterende maler

Etter at den nye avsenderadressen er godkjent, må du manuelt oppdatere "Fra"-adressen i alle eksisterende meldingsmaler du ønsker å endre.

Når disse trinnene er fullført, vil den nye avsenderadressen din være aktiv.