Forstå varslingsloggen

Hver meldingsflyt i eADM har en egen loggfane som registrerer alle meldinger som sendes fra denne flyten, også de som sendes manuelt. Denne loggen er viktig for revisjon og feilsøking.

Du får tilgang til loggen ved å åpne den aktuelle meldingsflyten og velge fanen Logg. Loggen viser fire viktige opplysninger for hver oppføring:

• Mottaker: Hvem varselet ble sendt til.

• Resultat: Leveringsstatus (f.eks. OK eller en feil).

• Objekt: Brukerkontoen som varselet gjelder.

• Tidsstempel: Dato og klokkeslett for når varselet ble sendt.

Tolkning av mottaker vs. objekt

Skillet mellom mottaker og objekt er viktig for å forstå hvem som har mottatt meldingen og hvorfor.

Eksempel 1: Varsling til en leder

I flyter som varsler en leder om en ansatt, vil Mottaker og Objekt være forskjellige.

• Mottakeren er lederen som mottar varselet.

• Objektet er den ansatte hvis konto utløste varselet (f.eks. på grunn av endret ansettelsesstatus).

Eksempel 2: Varsling til en ansatt

I flyter som sender en melding direkte til en ansatt, vil Mottaker og Objekt være samme person.

Feilsøking med loggen

Kolonnen Resultat er avgjørende for å kunne diagnostisere leveringsproblemer. Den viser om en melding ble sendt, eller om den mislyktes. I tilfelle feil, inneholder den ofte en spesifikk feilmelding.

En melding kan for eksempel mislykkes hvis systemet ikke finner en nødvendig verdi. I eksempelet nedenfor kunne ikke SMS-en sendes fordi brukerens profil manglet et telefonnummer i privatePhone felt.