Het e-mailadres van de afzender voor meldingen wijzigen

Overzicht

Om het vertrouwen en de herkenning te verbeteren, kunt u het standaard afzenderadres voor systeemmeldingen wijzigen van noreply@identum.no naar een e-mailadres van je eigen domein. Dit zorgt ervoor dat werknemers meldingen ontvangen van een vertrouwde bron, waardoor mogelijke verwarring wordt verminderd.

Dit proces vereist dat u DNS-records aan uw domein toevoegt om de e-mailprovider van Identum (SendGrid) te machtigen namens u e-mails te verzenden.

Configuratie

Volg deze stappen om een aangepast afzenderadres te configureren.

Stap 1: Neem contact op met Identum Support

Stuur een e-mail naar support@identum.no. Geef in de e-mail het e-mailadres (of de adressen) op dat je als afzender wilt gebruiken. Geef aan of het nieuwe adres de standaard moet worden voor alle toekomstige berichtsjablonen.

Stap 2: DNS-records toevoegen

U ontvangt een e-mail van onze provider SendGrid met instructies en verschillende CNAME-records. Voeg al deze records toe aan de DNS configuratie van uw domein. Zodra de DNS-records zijn toegevoegd, klikt u op de verificatiekoppeling in de e-mail van SendGrid om deze te bevestigen.

Stap 3: Identum Support op de hoogte brengen

Informeer Identum Support via e-mail zodra de DNS wijzigingen zijn voltooid. Een Identum technicus moet een laatste verificatiestap in het SendGrid portaal uitvoeren om het domein goed te keuren.

Stap 4: verzend-IP op witte lijst

Om de bezorgbaarheid te verbeteren en te voorkomen dat e-mails als spam worden gemarkeerd, voegt u het volgende specifieke IP-adres toe aan de toestemmingslijst (whitelist) van uw spamfilter: 159.183.217.205. Dit IP-adres wordt uitsluitend door Identum gebruikt voor het verzenden van e-mails.

Stap 5: Bestaande sjablonen bijwerken

Nadat het nieuwe afzenderadres is goedgekeurd, moet je handmatig het "Van"-adres bijwerken in alle bestaande berichtsjablonen die je wilt wijzigen.

Zodra deze stappen zijn voltooid, is je nieuwe afzenderadres actief.