Så här ändrar du avsändarens e-postadress för aviseringar

Översikt

För att förbättra förtroendet och igenkänningen kan du ändra standardavsändaradressen för systemmeddelanden från noreply@identum.no till en e-postadress från din egen domän. Detta säkerställer att medarbetarna får meddelanden från en bekant källa, vilket minskar risken för förvirring.

Denna process kräver att du lägger till DNS-poster till din domän för att ge Identums e-postleverantör (SendGrid) tillstånd att skicka e-post för din räkning.

Konfiguration

Följ dessa steg för att konfigurera en anpassad avsändaradress.

Steg 1: Kontakta Identums support

Skicka ett e-postmeddelande till support@identum.no. I e-postmeddelandet anger du den e-postadress (eller de e-postadresser) som du vill använda som avsändare. Ange om den nya adressen ska vara standard för alla framtida meddelandemallar.

Steg 2: Lägg till DNS-poster

Du kommer att få ett e-postmeddelande från vår leverantör SendGrid med instruktioner och flera CNAME-poster. Lägg till alla dessa poster i din domäns DNS-konfiguration. När DNS-posterna har lagts till klickar du på verifieringslänken i e-postmeddelandet från SendGrid för att bekräfta.

Steg 3: Meddela Identums support

Informera Identum Support via e-post när DNS-ändringarna är genomförda. En Identum-tekniker måste utföra ett sista verifieringssteg i SendGrid-portalen för att godkänna domänen.

Steg 4: Vitlista för sändande IP

För att förbättra leveransbarheten och förhindra att e-postmeddelanden markeras som skräppost, lägg till följande dedikerade IP-adress i ditt skräppostfilters lista över tillåtna adresser (vitlista): 159.183.217.205. Denna IP-adress används uteslutande av Identum för att skicka e-post.

Steg 5: Uppdatera befintliga mallar

När den nya avsändaradressen har godkänts måste du manuellt uppdatera "Från"-adressen i alla befintliga meddelandemallar som du vill ändra.

När dessa steg är slutförda kommer din nya avsändaradress att vara aktiv.